Programa de Descuentos por Accidentes de Aro y Pedal
1. Objetivo
Ofrecer descuentos en productos específicos de reemplazo para los clientes de Aro y Pedal que hayan sufrido accidentes con sus artículos originales, fortaleciendo la confianza y la lealtad hacia nuestra marca.
2. Definición de Accidente
Para propósitos de este programa, un accidente se refiere a cualquier evento imprevisto que resulte en un daño o rotura significativa del producto, a tal grado que impide su correcto funcionamiento o uso. Estos daños no deben estar cubiertos por la garantía normal del producto.
3. Beneficiarios
- Todos los clientes de Aro y Pedal que hayan adquirido productos directamente desde nuestros puntos de venta o sitio web.
- El programa solo aplica al propietario original del producto. En caso de reventa, el segundo propietario no podrá beneficiarse de este programa.
- Es indispensable presentar la factura original de compra para acceder a los beneficios.
4. Mecánica del programa
a. Reporte de Incidente:
- El cliente debe notificar el accidente en un plazo máximo de 72 horas, proporcionando detalles y evidencia (fotografías, videos, etc.).
b. Evaluación:
- Un equipo de Aro y Pedal revisará el caso en la tienda y confirmará la elegibilidad del cliente para el descuento.
c. Tabla de Descuentos por Producto y Antigüedad:
| Producto | 1er Año | 2do Año |
|---|---|---|
| Cascos | 35% | 20% |
| Cuadros | 20% | 10% |
| Ruedas | 20% | 10% |
| Componentes de carbono (Timones, Espigas, tijas de sillín, bielas, sillines) | 25% | 15% |
| Zapatillas | 20% | 10% |
d. Términos y Condiciones:
- El programa aplica solo para productos comprados en Aro y Pedal.
- Los descuentos se aplican al reemplazo de un producto dañado por uno nuevo del mismo tipo y nivel.
- Los descuentos no son acumulables con otras promociones o descuentos.
5. ¿Cómo participar?
- Visite una de nuestras tiendas Aro y Pedal con el producto accidentado y la factura original.
- Presente el artículo dañado a uno de nuestros especialistas para una evaluación.
- Nuestro equipo le guiará a través del proceso de solicitud de descuento y los pasos a seguir.
En Aro y Pedal, nos importa tu seguridad y bienestar. Este programa es una muestra de nuestro compromiso contigo. ¡Gracias por confiar en nosotros!
